当前位置:首页 >> 新闻

独角兽美团的成功密码三重高效成就O2O市

时间:2019-08-16   浏览:0次

独角兽美团的成功密码:三重高效成就O2O市场第一

对O2O创业者来说,很难找到比美团更适合的研究对象。从团购霸主转型本地生活服务O2O平台后,美团继续以每年近200%的速度增长,成为O2O领域中无可争议的独角兽公司。

7月13日,美团CEO王兴率一众高管和媒体见面,席间出现次数最多的词汇便是效率。高效率是美团高速发展的核心秘诀,也是美团在未来与BAT巨头搏杀的最大底气。

技术高效:用高科技实现高效率

梳理美团历史可以发现,高效率深埋于美团的基因之中,是一种自王兴而下的全员实践。

2012年开始,王兴在不同场合都提过美团的三高三低。美团走的是类似于亚马逊的高科技、低毛利的商业模式。通过高科技实现高效率,低成本,向消费者让利,从而让后者享受到高质低价的服务。三高中的高效率,在美团发展的各个环节均有体现。

以技术上的高效率为例,在千团大战时竞争对手还在按着计算器和商家人工结款时,美团率先推出了商家半自动结款系统,将财务人数降到最低,商家对美团的满意度也大幅提升。同时,美团内部也将IT系统用在了公司的、地推、品控、财务等各个环节。据美团内部人员称,仅部一个部门,效率就提升了20倍。

从各招聘站的信息可以看出,美团一直在增加技术投入,大力招聘数据挖掘、云计算、智能配送系统相关的技术人才。而上述系统一旦完善,美团将进一步实现精细化运营,达成人力和资源的最优配置。

地推高效:人均交易额是竞争对手数倍

科技之外,美团在地面作战时同样讲求高效。这从地推团队的效率就可以清晰体现。

据媒体公开报道,美团地推约1.4万人,而百度糯米直营和代理的地推总计1万人,大众点评的地推估计在7000人左右。按美团、点评、糯米的最新市场份额估算,美团地推人均交易额分别是点评和糯米的1.5倍和2.8倍。

从覆盖面看,美团地推团队已经深入1111个县市,其中包括所有的地级市。而据年初数据,大众点评进入的县市数为160个左右,糯米为400个左右。从覆盖效率看,美团也领先于同行。

美团地推团队负责人干嘉伟在媒体沟通会上说,地推团队的规模和覆盖反过来也拉升了运营效率。美团目前可以参考城市大小以及业务数据,决定在当地是否为酒店、外卖、电影单独设立团队,还是用一批人来解决所有问题。灵活高效,这是美团内部协同效应的最好体现。

美团外卖的高速发展便很好地佐证了这一点。美团外卖从2013年底启动,半年时间就覆盖了超200个城市。这样的速度和质量目前在O2O领域,可能只有美团能做到。究其原因,干嘉伟说,外卖业务绝大部分管理干部都是团购业务培养的老兵。这些骨干对线下业务了解之深和管理能力之强,决定美团能够把任何新产品高效地铺向全国。

花钱效率:烧钱基于效率和效果

如果说在技术和地推上的高效,决定着美团前行的速度,那么在资金使用上的高效,则让美团立于不败之地。

从几年前的千团之争,到如今的O2O烧钱大战中,钱能不能花在刀刃上,往往决定着一家公司的生死。虽然都是在烧钱,不同公司的烧钱效率千差万别。美团的历史经验说明,只有将钱花在最合适的地方,才能收到最大的成效。

当年千团大战激战正酣时,众多团购站砸下数千万的资金投入线下广告,美团却着重做线上广告和社交媒体口碑传播。花小钱办大事保证了美团在后来经历团购资本寒冬时,现金流情况良好。多些乱砸钱的团购站,线下广告收效甚微,资金链断裂后只能缴械投降。

由此可见,美团也烧钱,但更在意的是烧钱和成效间的转化率。此次见面会上,美团外卖方面以商业机密为由,并未透露美团外卖到底烧了多少钱,但却意味深长的表示,美团的烧钱玩法比对手更高效。不妨猜想一下,在积累了海量的个人信息、消费数据和个人偏好后,美团完全可以利用这些数据分析用户价值,个性化地推送优惠方案,最大限度达到商家和消费者的共赢。而美团的一直效仿的对象亚马逊已经这么做了。

亚马逊的故事提供了另一个看待美团的角度。一家高科技、低毛利的公司若是盯准长期目标,将规模做大,完全能够实现巨大的商业价值,也会成为投资人数十年如一日的宠儿。当年外界对亚马逊盈利能力的疑问,如今都变成了对其远见的叹服。时至今日,亚马逊市值已经达到2200亿美元之巨

。而发生于亚马逊的故事,如今正在美团身上重演。

和亚马逊20年来将全部收入持续开辟新市场一样,现今的美团在电影、外卖、酒店等多个领域正在开疆拓土。美团对技术、对地推、对钱的高效利用,也成为业界效仿的典范。在三重高效驱动下,王兴提出的未来千亿美元市值目标,或许以后看来,可能都过于谨慎。

欢迎关注财经故事会,订阅号号caijinggushi。另外,我还在搜狐IT开有同名专栏,在百度百家、易、钛媒体、艾瑞、今日头条等开有实名专栏。欢迎分享有趣的案例和线索给我。

宝宝健脾胃什么药好孩子脸色发黄5岁小孩不爱吃饭怎么办

乳腺增生服用什么药

乳腺增生用什么好

经前小腹胀痛如何治

小儿乙型流感病因

灯盏花药业选哪家

哪些是云南省特色植物药

冠心病的早期症状表现
治疗宝宝拉肚子的方法
儿童病毒性感冒的治疗
相关阅读
黑莓程守宗我们不是苹果不会因破解手机问题
· 中科院院长我们能为中国LED企业做些什么

2014年8月18日,经过一年多的精心策划之后,在 率先行动 计划的框架下,中国科学院(以下简称 中科院 )宣布了一项影响深远的机构改革计划。该计划...

友情链接